Privacy policy
מדיניות פרטיות — BENDA
עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2026
אתר BENDA מופעל על ידי ליאור בן דוד, בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתר. האתר מציע תכשיטים ומבוסס על פלטפורמת Shopify.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף בעת גלישה באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר איתנו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ואילו זכויות עומדות לך ביחס למידע.
איזה מידע אנו אוספים?
בהתאם לאופן השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף:
* פרטי קשר ומשלוח: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטים לצורך חיוב.
* פרטי הזמנות ועסקאות: מוצרים שנרכשו, סכומי רכישה, סטטוס תשלום, משלוחים, ביטולים, החלפות והחזרות.
* מידע הקשור לתשלום: מידע הנדרש לעיבוד התשלום ואישורו, באמצעות ספקי התשלום והסליקה שבהם נעשה שימוש באתר.
* פרטי חשבון, ככל שנפתח חשבון באתר: פרטי זיהוי, העדפות והיסטוריית הזמנות.
* תכתובות ופניות: מידע שנמסר בעת יצירת קשר איתנו או פנייה לשירות לקוחות.
* מידע טכני ומידע על השימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ופעילות באתר, לרבות באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
המידע מתקבל ישירות ממך, באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, ומספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר ובהשלמת הזמנות.
האם חובה למסור מידע?
אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, והמסירה נעשית מרצונך. עם זאת, ללא פרטים הנדרשים לטיפול בהזמנה, לתשלום או למשלוח, לא נוכל להשלים את הרכישה או לספק את השירות המבוקש.
מסירת פרטים לצורך קבלת תוכן שיווקי היא בחירה ואינה תנאי לרכישה.
כיצד אנו משתמשים במידע?
אנו משתמשים במידע לצורך:
* קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים ואספקת מוצרים.
* משלוח עדכונים לגבי הזמנות ומשלוחים.
* מתן שירות לקוחות וטיפול בהחלפות, החזרות וביטולים.
* ניהול חשבונות לקוחות, ככל ששירות זה זמין.
* תפעול האתר, שיפורו והבנת אופן השימוש בו.
* אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה.
* קיום חובות לפי דין, ניהול מסמכים חשבונאיים וטיפול במחלוקות.
* משלוח תוכן שיווקי ופרסום, ככל שנעשה בהם שימוש ובהתאם להסכמה ולדרישות הדין.
דיוור ושיווק
ככל שנשלח הודעות שיווקיות, נעשה זאת בהתאם להוראות הדין ובהסכמה כאשר היא נדרשת.
ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות הנוגעות להזמנה, למשלוח או לשירות שהתבקש.
עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך פעילות תקינה, שמירת העדפות, ניהול סל הקניות, אבטחה וניתוח השימוש באתר. ככל שמופעלים כלי פרסום, עשוי להיעשות בהן שימוש גם למדידת פרסום ולהתאמתו, בהתאם לדין ולהעדפות שנמסרו.
אפשר לנהל עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר, ככל שהוא זמין. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.
עם מי עשוי המידע להיות משותף?
אנו עשויים להעביר מידע לספקים המסייעים בהפעלת העסק והאתר, ובהם Shopify, ספקי סליקה ותשלום, חברות משלוחים, ספקי מחשוב, שירות לקוחות ושירותים חשבונאיים.
ככל שנעשה שימוש בכלי ניתוח או פרסום, מידע עשוי להימסר גם לספקים המפעילים אותם, בהתאם למטרות השימוש ולדרישות הדין.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, בעקבות דרישה חוקית של רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויות או במסגרת העברת פעילות העסק, בכפוף לדין.
Shopify והעברת מידע מחוץ לישראל
האתר מתארח בפלטפורמת Shopify. לצורך הפעלת השירותים, Shopify וספקים נוספים עשויים לעבד ולאחסן מידע במדינות מחוץ לישראל.
ככל שמופעלים בחנות השירותים המשופרים של Shopify, Shopify עשויה להשתמש במידע על אינטראקציות עם החנות, עם חנויות אחרות ועם הפלטפורמה לצורך שירותים כגון ניתוח נתונים, התאמה אישית ופרסום. ביחס לעיבוד זה, Shopify פועלת גם כבעלת שליטה עצמאית במידע.
מידע נוסף זמין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. לבירור זכויות הקשורות למידע ש־Shopify מעבדת ניתן לפנות לפורטל הפרטיות של Shopify.
שמירת מידע ואבטחתו
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע אישי. עם זאת, אין מערכת המספקת הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחה.
מידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, עמידה בחובות לפי דין, שמירת מסמכים חשבונאיים וטיפול במחלוקות.
זכויות ביחס למידע האישי
בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליך ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
בקשות נוספות למחיקה, לקבלת עותק מהמידע או להגבלת השימוש בו ייבחנו בהתאם לדין החל. ייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים לצורך קיום חובה חוקית או טיפול במחלוקת.
לצורך טיפול בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים הנדרשים לאימות זהותך.
פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מידע אישי מילדים. הורה או אפוטרופוס הסבור שנמסר לנו מידע אישי של ילד יכול לפנות אלינו לבירור ולבקשת מחיקה, בכפוף לדין.
קישורים לאתרים אחרים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.
עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינויים בפעילות האתר או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון יעודכן בהתאם. הודעה נוספת תימסר כאשר הדבר נדרש לפי דין.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לפרטיות, להגשת בקשות או לתלונות ניתן לפנות אלינו:
BENDA — ליאור בן דוד
דוא״ל: benda2243@gmail.com
טלפון: 050-441-1282
כתובת: זמרת 31, 8515100, ישראל