Terms of service
תנאי שימוש ורכישה — BENDA
עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2026
1. כללי ופרטי העסק
אתר BENDA מציע תכשיטים בעבודת יד ומופעל על ידי ליאור [שם משפחה מלא], עוסק פטור מספר [מספר עוסק], בכתובת [כתובת מלאה], זמרת, ישראל.
תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ואת הרכישות בו. אין בהם כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכנים לפי דין.
2. התכשיטים ותיאורם
תכשיטי BENDA מיוצרים בעבודת יד. החומרים, המידות, סוג הסוגר ואפשרויות הבחירה מפורטים בעמוד של כל מוצר.
בתכשיטים הכוללים אבני חן ופניני מים מתוקים מתורבתות עשויים להיות הבדלים טבעיים בגוון, בצורה ובמרקם בין פריט לפריט. הבדלים אלה מעניקים לכל תכשיט אופי ייחודי, ואינם גורעים מהתחייבותנו לספק מוצר התואם לתיאורו.
תמונות המוצרים נועדו להציג את התכשיטים בצורה נאמנה ככל האפשר. ייתכנו הבדלי גוון הנובעים מתאורה ומהגדרות המסך. במקרה של ספק לגבי חומר, מידה או מראה התכשיט, ניתן לפנות אלינו לפני הרכישה.
3. ביצוע הזמנה
לפני השלמת ההזמנה יש לוודא שנבחרו המוצר, המידה וסוג הסוגר הרצויים, ככל שקיימות אפשרויות בחירה.
יש למסור פרטי קשר ומשלוח מדויקים. אם נפלה טעות בפרטים, יש ליצור איתנו קשר בהקדם כדי שנוכל לנסות לתקנה לפני יציאת המשלוח.
השלמת ההזמנה מותנית באישור התשלום ובזמינות המוצר. אם לאחר קבלת ההזמנה יתברר שהמוצר אינו זמין, ניצור קשר לצורך בחירת חלופה בהסכמת הלקוחה או ביטול והשבת הסכום ששולם עבור המוצר שלא יסופק. לא תישלח חלופה ללא הסכמה.
4. מחירים ותשלום
המחירים באתר מוצגים בשקלים וכוללים את המסים החלים, ככל שחלים. דמי משלוח, אם ישנם, יוצגו בנפרד לפני השלמת הרכישה.
ניתן לשלם באמצעות אמצעי התשלום הפעילים והמוצגים בקופה. עיבוד התשלום נעשה באמצעות ספקי התשלום המחוברים לאתר, בהתאם למדיניות הפרטיות.
מחירים ומבצעים עשויים להשתנות. שינוי לא יחול בדיעבד על הזמנה שכבר אושרה.
5. משלוחים
אזורי המשלוח, העלויות וזמני ההכנה והאספקה מפורטים במדיניות המשלוחים באתר ובמידע המוצג בעת ההזמנה.
במקרה של עיכוב ידוע נעדכן את הלקוחה ונסייע בבירור. אין בכך כדי לגרוע מזכויותיה לפי דין.
6. ביטולים, החזרות והחלפות
בקשות לביטול, להחזרה או להחלפה יטופלו בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים המפורסמת באתר ולהוראות חוק הגנת הצרכן.
אפשר לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ובאמצעות אמצעי הביטול הזמינים באתר. מומלץ לציין מספר הזמנה כדי להקל על הטיפול.
אם התקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור איתנו קשר. אפשר לצרף תמונה כדי לסייע בבירור; אין בכך תנאי למימוש זכויות לפי דין.
7. שמירה על התכשיטים ושירות
מומלץ להימנע ממגע של התכשיטים עם בשמים, חומרי ניקוי וכלור, ולהסירם לפני רחצה, שחייה ופעילות ספורטיבית. מומלץ לאחסן אותם במקום יבש ולהימנע ממשיכה או ממכות.
הוראות ייעודיות, ככל שישנן, יופיעו בעמוד המוצר או יצורפו לתכשיט. במקרה של תקלה ניתן לפנות אלינו לבירור אפשרויות טיפול או תיקון. הנחיות השמירה אינן גורעות מזכויות הנוגעות לפגם במוצר לפי דין.
8. שימוש באתר וקניין רוחני
יש להשתמש באתר באופן חוקי, ללא פגיעה בפעילותו, ניסיון לגישה בלתי מורשית או מסירת פרטים כוזבים.
הזכויות בשם המותג, בלוגו, בתמונות, בטקסטים ובעיצובים שייכות ל־BENDA או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק או להשתמש בהם לצרכים מסחריים ללא אישור, למעט שימוש המותר לפי דין.
9. פרטיות
איסוף מידע אישי והשימוש בו מתוארים במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
10. עדכון התנאים והדין החל
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על הזמנה יחול הנוסח שהיה בתוקף בעת ביצועה.
על השימוש באתר והרכישות בו חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין.
11. יצירת קשר
BENDA — ליאור בן דוד
מספר עוסק: 322705476
דוא״ל: benda2243@gmail.com
וואטסאפ: 050-441-1282
כתובת: זמרת, 8515100, ישראל